ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по организации и проведению мероприятий игрового офлайн-клуба «НЕОНОЙЯ»

Дата публикации и вступления в силу: 13 июля 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ЦЕНТР НЕОНОЙЯ», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.
Оплата выбранной услуги является полным и безоговорочным принятием условий настоящей публичной оферты и заключением договора между Исполнителем и Заказчиком.
1. Общие положения
1.1. Исполнитель организует и проводит очные мероприятия игрового офлайн-клуба «НЕОНОЙЯ»: психологические и трансформационные игры, арт-практики, медитации, творческие практики и другие развивающие форматы.
1.2. Информация о датах, темах мероприятий, ведущих, продолжительности, стоимости и количестве доступных мест размещается на сайте:
https://neon-fon.ru
1.3. Заказчиком является совершеннолетнее физическое лицо, оплатившее выбранную услугу.
1.4. Мероприятия клуба не являются медицинской, психиатрической или психотерапевтической помощью, не предполагают постановку диагноза или назначение лечения и не заменяют обращения к врачу или иному профильному специалисту.
2. Виды услуг и стоимость
2.1. Разовое посещение — 700 рублей.
Стоимость включает участие в одной выбранной игре, арт-практике или другом мероприятии у конкретного ведущего в указанную дату.
2.2. Абонемент на четыре посещения — 2000 рублей.
Абонемент:
— включает четыре посещения мероприятий клуба;
— действует 30 календарных дней с момента оплаты;
— является персональным;
— требует предварительного бронирования каждого посещения через форму на сайте;
— не гарантирует место на конкретной встрече без предварительной записи и подтверждения Исполнителя.
2.3. Стоимость выбранной услуги отображается на сайте и в корзине до момента оплаты.
2.4. Встречи проходят в литературном кафе «Библио-Глобус» по адресу: Москва, Мясницкая улица, д. 6/3, строение 1.
2.5. Каждый участник самостоятельно делает заказ по меню кафе на сумму от 500 рублей. Эта сумма не входит в стоимость услуг Исполнителя и оплачивается участником непосредственно в кафе.
3. Порядок оформления заказа и оплаты
3.1. Для покупки разового посещения Заказчик выбирает конкретную дату, мероприятие и ведущего, добавляет услугу в корзину, заполняет контактные данные и производит оплату.
3.2. Для покупки абонемента Заказчик добавляет абонемент в корзину, заполняет контактные данные и производит оплату.
3.3. При оформлении заказа Заказчик указывает достоверные:
— имя и фамилию;
— номер телефона;
— адрес электронной почты.
3.4. После покупки абонемента Заказчик самостоятельно бронирует каждое посещение через форму «Записаться по абонементу», используя номер телефона, указанный при оплате.
3.5. Заявка на посещение по абонементу считается принятой после проверки действительности абонемента и подтверждения бронирования Исполнителем.
3.6. Оплата производится безналичным способом через платёжную систему, подключённую к сайту.
3.7. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после подтверждения успешной оплаты платёжной системой.
3.8. Электронный кассовый чек направляется по номеру телефона или адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении заказа.
4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. Исполнитель обязан:
— предоставить достоверную информацию о мероприятии;
— организовать проведение мероприятия в заявленные дату и время;
— уведомить Заказчика о существенных изменениях или отмене мероприятия;
— обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Исполнитель вправе:
— привлекать ведущих, специалистов и третьих лиц к проведению мероприятий;
— изменять ведущего или отдельные элементы программы, сохраняя общую направленность мероприятия;
— закрыть запись после заполнения доступных мест;
— отказать в участии лицу, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
— прекратить участие лица, нарушающего безопасность, правила площадки, права и личные границы других участников.
5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Заказчик обязан:
— указывать достоверные контактные данные;
— внимательно проверить дату, название мероприятия и ведущего до оплаты;
— предварительно зарегистрироваться на выбранную встречу;
— прибыть к началу мероприятия;
— соблюдать правила площадки и уважительно относиться к другим участникам и ведущим;
— самостоятельно оплатить заказ по меню кафе на сумму от 500 рублей.
5.2. Заказчик вправе:
— получать информацию об услуге;
— обращаться к Исполнителю с вопросами;
— отказаться от услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.
6. Отмена участия и возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг до момента полного оказания услуги. При возврате Исполнитель вправе удержать фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, связанные с исполнением договора. Это соответствует статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». (Право.ру)
6.2. Для отмены участия или возврата денежных средств Заказчик направляет заявление:
Электронная почта: neonoya@bk.ru
Телефон: +7 909 461-95-97
6.3. В заявлении необходимо указать:
— имя и фамилию;
— номер телефона;
— дату и название мероприятия;
— дату оплаты;
— причину обращения;
— реквизиты, необходимые для возврата денежных средств.
6.4. По согласованию с Заказчиком Исполнитель может предложить:
— перенос участия на другую доступную встречу;
— зачёт оплаченной суммы в счёт другой услуги;
— возврат денежных средств с учётом фактически понесённых расходов.
6.5. Если мероприятие отменено Исполнителем, Заказчику предлагается участие в другой встрече либо возврат оплаченной стоимости.
6.6. При отказе от абонемента возврат рассчитывается с учётом стоимости уже использованных посещений и фактически понесённых Исполнителем расходов.
6.7. Неявка Заказчика на мероприятие не означает автоматического возврата полной стоимости. Вопрос о возврате рассматривается с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов и конкретных обстоятельств.
6.8. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не согласован сторонами и не противоречит правилам платёжной системы.
7. Изменение даты, места, программы или ведущего
7.1. Исполнитель вправе при необходимости изменить ведущего, время начала, программу или место проведения мероприятия в пределах города Москвы.
7.2. При существенном изменении условий Исполнитель уведомляет Заказчика по телефону, электронной почте или через выбранный способ связи.
7.3. Если изменённые условия не подходят Заказчику, он вправе выбрать другую встречу или обратиться за возвратом денежных средств.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
— неверно указанные Заказчиком контактные данные;
— невозможность участия по причинам, зависящим от Заказчика;
— личные ожидания Заказчика, если услуга оказана в соответствии с опубликованным описанием;
— работу кафе, качество блюд, обслуживание и расчёты между участником и кафе;
— оставленные без присмотра личные вещи Заказчика.
8.3. Заказчик самостоятельно оценивает своё физическое и эмоциональное состояние и принимает решение об участии.
8.4. Заказчик обязуется сообщить ведущему о факторах, которые могут повлиять на безопасность его участия или участие других лиц.
9. Персональные данные
9.1. При оформлении заказа Заказчик предоставляет персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора.
9.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и отдельным согласием Заказчика. (Право.ру)
9.3. Заказчик подтверждает, что предоставленные им персональные данные являются достоверными и принадлежат ему.
9.4. Порядок обработки данных, сроки хранения и порядок отзыва согласия определяются Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте.
10. Порядок рассмотрения обращений
10.1. Вопросы, заявления и претензии направляются Исполнителю:
Электронная почта: neonoya@bk.ru
Телефон: +7 909 461-95-97
10.2. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Заказчика и его заказ.
10.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров.
10.4. При невозможности урегулирования спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Срок действия и изменение оферты
11.1. Оферта действует с момента её публикации на сайте до момента отзыва или замены новой редакцией.
11.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты путём публикации новой редакции на сайте.
11.3. К уже оплаченным услугам применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты, если новые условия не улучшают положение Заказчика.
11.4. Оплата услуги означает, что Заказчик:
— ознакомился с описанием и стоимостью услуги;
— принимает условия настоящей оферты;
— ознакомился с Политикой обработки персональных данных;
— дал согласие на обработку персональных данных;
— предоставил достоверные контактные данные.
12. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «ЦЕНТР НЕОНОЙЯ»
Сокращённое наименование: ООО «ЦЕНТР НЕОНОЙЯ»
ОГРН: 1257700550546
ИНН: 9724233704
КПП: 772401001
Юридический адрес: 115230, Россия, г. Москва, ул. Нагатинская, д. 2, помещ. 22/3
Генеральный директор: Федотова Наталия Ярославовна
Электронная почта: neonoya@bk.ru
Телефон: +7 909 461-95-97
Сайт: https://neon-fon.ru